Znalost psaní omluvného dopisu je nezbytná ve vašem pracovním i osobním životě. Za prvé, nikdo není dokonalý. Všichni říkáme nebo děláme věci, které později litujeme.
Je důležité vlastnit své chyby a podniknout kroky k jejich nápravě. Prvním krokem je omluvit se každému, kdo by mohl být nepříznivě ovlivněn tím, co jste řekli nebo udělali.
Účel omluvného dopisu
Poté, co uděláte něco, co vyžaduje omluvu, je důležité uznat svou chybu a poté ukázat, jak vás to mrzí. V opačném případě narazíte na někoho, komu je to jedno nebo na něj nelze věřit. Odeslání dopisu s žádostí o odpuštění je prvním krokem k nápravě vašeho vztahu.
Omluvný dopis příteli nebo rodinnému příslušníkovi
Chcete-li zachovat přátelství nebo rodinný vztah, musíte co nejdříve přijmout opatření, která by mohla ohrozit pouto, které sdílíte s druhou osobou. Nedělat nic není volbou, pokud chcete obnovit důvěru, ať už s kamarády, nebo doma s rodinou.
Zde je několik kroků k omluvení příteli:
- Uznejte skutečnost, že jste se pokazili a chcete se omluvit.
- Vysvětlete, jak plánujete situaci napravit.
- Ujasněte si, že to už nebudete dělat ani říkat - a myslíte to vážně.
- Vyjděte hned a požádejte o odpuštění.
- Připomeňte svému příteli, že si vztahu vážíte.
Příklad omluvného dopisu příteli
Drahá Emily,
Je mi moc líto, že jsem na vás vyrazil chování vašich dětí. Bylo to nepožadováno, a nyní si uvědomuji, že jsem neměl nic společného s tím, co jsem řekl. Byl bych rád, kdybych to vynahradil vám a vašim dětem tím, že uspořádám příští datum hry v mém domě. Slibuji, že se uvolním a užiji si návštěvu.
Doufám, že ve svém srdci najdete odpuštění. Vaše přátelství pro mě znamená svět a já nechci přijít o to, co máme. Zavolám vám za pár dní, ale pokud chcete mluvit dřív, neváhejte mi zavolat dřív. Těším se, až to všechno zařídíme.
Přátelé vždy,
Kaitlin
Příklad omluvného dopisu rodinnému příslušníkovi
Drahá Joanno,
Cítím se strašně, když jsem ztratil tvůj oblíbený šátek. Neměl jsem to brát, aniž bych nejprve požádal o svolení, a chci se omluvit, a doufám, že přijmete tuto novou šálu a dárkovou kartu. V budoucnu, pokud si chci něco půjčit, nejprve se zeptám. Doufám, že mi odpustíte mou bezohlednost. Jsi ta nejlepší sestra, v jakou kdy dívka mohla doufat, a rád bych si získal tvou důvěru.
Milovat,
Amanda
Jak se omluvit v profesionálním prostředí
Když strávíte více hodin bděním v kanceláři, obchodě nebo na jiném pracovišti, vaši kolegové a klienti vás pravděpodobně uvidí v nejlepším i nejhorším případě. Poté, co uděláte chybu nebo řeknete něco, co mělo zůstat nevyřčeno, je dobrá forma se přiznat a omluvit se ústně a v následném dopise.
Poznámka je stručná, ale ukažte, že máte na mysli omluvu. Tady je základní nástin profesionální omluvy:
- Převezměte odpovědnost za svou chybu a omluvte se.
- Ukažte, jak plánujete, abyste se v budoucnu nedopustili stejné chyby.
- Požádejte o odpuštění.
- Projevte uznání svým spolupracovníkům a všem ostatním, kterých se to týká.
Zde je několik příkladů profesionálních omluvných dopisů:
Příklad 1
Vážený projektový tým,
V okamžiku, kdy jsem předal tuto nepřesnou zprávu, jsem se cítil hrozně. Rád bych se týmu omluvil za svou chybu. V budoucnu zkontroluji každou zprávu a nechám ji zkontrolovat někoho jiného, než ji dám paní Holcombové. Doufám, že mi odpustíte tento neopatrný dohled. Vážím si tohoto týmu a nechci nikoho z vás znovu zklamat.
S pozdravem,
Janice
Příklad 2
Vážení kolegové,
Chci se omluvit za to, že jsem měl na party nevkusný kostým. Zjevně jsem nemyslel jasně, když jsem se rozhodl to nosit, nebo bych věděl, jak by to bylo urážlivé. Snažil jsem se být vtipný, ale teď vidím, že jsem udělal opak. Prosím, odpusť mi, že jsem tak bezmyšlenkovitý. Vážím si každého z vás a vážím si ho a doufám, že si vaši úctu získám. Dám si za cíl s vámi mluvit individuálně, abych vás ujistil, že už vám nikdy nechci nikoho z vás znepríjemňovat.
S pozdravem,
Stan
Co neříkat v omluvném dopise
Pokud chcete upřímně požádat lidi, aby vám odpustili, existuje několik věcí, které byste nikdy neměli říkat. Tady jsou některé z nich:
- Nedávejte výmluvy. To oslabuje vaši omluvu.
- Neobviňujte druhého ze svých činů nebo slov.
- Nevychovávejte něco, co ten druhý udělal.
- Nepokoušejte se, aby vaše akce vypadaly, jako by to nebylo nic velkého.
- Nedělejte si legraci z toho, co jste řekli nebo udělali.
Dej tomu čas
V závislosti na přestupku může druhá osoba nebo lidé potřebovat nějaký čas, aby se na vás znovu zahřáli. Přijměte to a snažte se ukázat, že máte na mysli každé slovo v omluvném dopise. Nabídněte druhé osobě (nebo lidem) osobní prostor, který potřebuje, a buďte trpěliví. Nakonec přijde většina lidí.
