Stěhování je stresující a váš majetek je cenný. Neztěžujte si věci najímáním druhořadé stěhovací společnosti. Začněte proces najímání stěhovačů položením několika otázek po telefonu, než je pozvete do svého domu, aby provedli prohlídku.
Jaké je vaše registrační číslo?
Všechny stěhovací společnosti by měly mít registrační číslo zvané USDOT číslo (číslo amerického ministerstva dopravy), u Federální správy bezpečnosti motorových vozidel (FMCSA). Pokud společnost cestuje pouze v jednom státě, nemusí být zaregistrována. Můžete zkontrolovat online pomocí FMCSA.
Jaký je odhad nákladů?
Zeptejte se společnosti, jaká je jejich sazba, protože většina společností poskytne sazbu za libru a sazbu za vzdálenost. Pokud společnost nabízí nabídku na základě kubických stop, buďte opatrní. Pokud se pohybujete na dlouhé vzdálenosti, musí být odhad společnosti založen na hmotnosti. Na krátké vzdálenosti budou některé společnosti účtovat sazbu za hodinu. Hodinová sazba i tato míra se nezmění, zatímco odhad se může lišit v závislosti na typu, který dopravce poskytuje.
Mějte na paměti, že stěhovací společnost vám musí písemně poskytnout odhad a poskytnout vám kopii. Odhad by měl zahrnovat všechny poplatky a vy i stěhovatel je musíte podepsat, aby to byla dohoda. Odhad musí také uvádět způsob platby a musí být datován. Pochopte rozdíl mezi závaznými odhady a nezávaznými odhady.
Existují další poplatky?
Zjistěte, zda jsou účtovány další poplatky nebo zda se na ně vztahují další poplatky. Některé společnosti si za nepohodlné předměty účtují příplatek, pokud cíl nemá snadný přístup nebo pokud musí být náklad přepraven ručně na určitou vzdálenost.
Abyste se takovým nákladům vyhnuli, zapamatujte si jakékoli větší položky a předem připravte, kde může vozík zaparkovat, zda jsou nějaké schody, a pokud se stěhujete do bytového domu nebo výškové budovy, prozkoumejte možné překážky, jako je použití výtahu a omezení nákladu . Tyto dodatečné poplatky se nazývají „letové poplatky“ nebo „poplatky za dlouhé přepravy“ a měly by být předem projednány s vaším iniciátorem. Pokud jste dobře organizovaní a máte zajištěno parkování a používání výtahu, tyto poplatky by se neměly vztahovat.
Pokud vaše stará nebo nová rezidence není přístupná pro velký nákladní automobil nebo dodávku, možná budete muset nechat stěhovače zajistit kyvadlovou dopravu, což také bude znamenat další náklady.
Další náklady mohou také zahrnovat palivové příplatky nebo příplatky za dopravu, pokud se stěhujete do vzdálené oblasti. Kromě toho, pokud vaše věci nelze při příjezdu vyložit, může být nutné je uložit. Spolu s poplatky za manipulaci ve skladu budou účtovány poplatky za přepravu. Zkuste se vyhnout buď tím, že zajistíte, že vaše nové bydliště bude připraveno včas.
Využíváte subdodavatele?
Někteří větší iniciátoři mohou uzavřít subdodavatelské smlouvy s menší společností. Pokud je to váš případ u společnosti, o které uvažujete, požádejte o jméno subdodavatele; pokud společnost používá několik subdodavatelů, požádejte o úplný seznam. Pokud si je stěhovatel nejistý, požádejte je, aby to zjistili a ozvali se vám. Tyto informace by měly být snadno dostupné a neměly by být zadržovány.
Pokud se používají subdodavatelé, zkontrolujte ovladače, abyste měli jistotu, že budete i nadále dostávat kvalitní služby. Subdodavateli mohou být místní autoři, kteří si pro přepravu zakoupili vlastní nákladní automobil.
Existují další převody?
U dálkových přesunů mohou některé společnosti převést vaše věci z jednoho kamionu do druhého. Další převody zvyšují možnost poškození a ztráty. Mějte to na paměti při výběru svého přepravce a zeptejte se předem. Pokud se stěhujete také v zimě nebo v období dešťů, zjistěte, zda společnost chrání před poškozením vodou.
Nabízíte pojištění?
Zeptejte se na otázky ohledně pojištění. Stěhovací společnost často poskytne pojištění za příplatek. Pojištění je obvykle založeno na hmotnosti, takže budete muset posoudit hodnotu vašeho zboží v porovnání s tím, co poskytne pojistná smlouva, pokud vaše věci dorazí poškozené nebo vůbec.
Standardní krytí je 60 centů za libru a obvykle nestačí k pokrytí skutečných nákladů na poškozený předmět. Než si zakoupíte další pojištění, podívejte se do pojištění domácnosti a zjistěte, zda nabízejí další krytí pro stěhování.
Poskytujete balicí nebo skladovací služby?
Zjistěte, jak jsou položky chráněny a označeny. Většina společností zabalí vaši pohovku a poskytne vám bezplatnou službu zabalení do deky; menší společnosti mohou tuto službu účtovat. Zeptejte se, jak jsou položky označeny a jak budou identifikovány při příjezdu. Ujistěte se, že máte přesný seznam všech svých položek, počtu krabic, jednotlivých dílů a kurzů. Kromě toho se předem zeptejte, zda stěhovací společnost očekává poplatky za služby spotřebičů, a pokud ano, zeptejte se na jejich zásady pro přípravu spotřebičů k přepravě, abyste zjistili, zda to můžete udělat sami, nebo najít někoho, kdo to udělá bez nákladů. Ve většině případů společnosti neúčtují poplatky za standardní hlavní zařízení, ale budou platit za jakékoli další položky.
Pokud požadujete úložiště, zeptejte se společnosti, zda službu poskytuje. Větší společnosti to obvykle dělají, a to vám může ušetřit čas a peníze tím, že vám nákladní auto odloží vaše věci. Je dobré předem zkontrolovat skladovací zařízení.
Jak vyřizujete stížnosti a reklamace?
Zeptejte se společnosti, jestli má vůči nim nějaké nevyřešené stížnosti nebo nároky. Většina vám poskytne historii stížností a reklamací, a pokud byly pro klienta uspokojivě vyřešeny. Podrobnosti nemusí být nutně poskytnuty, ale pokud existují nějaké nevyřešené problémy, požádejte o další informace o důvodech a povaze stížnosti a reklamace. Zeptejte se také, kolik stížností a stížností měli, protože to je dobrý údaj o jejich záznamu o incidentu.
Můžete poskytnout doporučení nebo doporučení?
Nejspolehlivější společnosti vám automaticky poskytnou dopisy spokojených klientů; obvykle můžete předpokládat, že jsou legitimní a věcné.
