Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!
Většina milovníků pokojových rostlin zná Costa Farms. Pokud jste někdy koupili pokojovou rostlinu ve velkém zahradním centru nebo v obchodě s potravinami, je pravděpodobné, že to byla pokojová rostlina vyvinutá a pěstovaná pěstitelem se sídlem v Miami. Kolem Vánoc v roce 2020 jsem viděl záhadnou fámu, která začala kroužit mezi skupinami pokojových rostlin na Facebooku a Costa otevřela online obchod. Nejprve jsem si myslel, že to byla chyba. Costa je velkoobchod a neprodává přímo spotřebitelům. To není fáma. Velkoobchodní pěstitel otevírá své dveře a prodává vaše oblíbené trendy rostliny přímo zákazníkům.
Proč nyní nabízet přímo zákazníkovi?
Costa provedl mírné spuštění internetového obchodu, aby změřil zájem na konci roku 2020. Slovo se šířilo jako požár a fanoušci pokojových rostlin se podělili o novinky (spolu s tajným heslem), aby mohli nakupovat online s ostatními rodiči rostlin. Zájem byl víc, než si dokázal představit Justin Hancock, ředitel marketingu značky na Costa Farms. Hlavním důvodem pěstitele rostlin nabízet rostliny přímo spotřebitelům je to, že chtějí, aby byly rostliny přístupnější. „Víme, že není mnoho maloobchodníků a některé zejména venkovské oblasti a že některé populární závody mají tendenci se rychle prodávat na některých trzích,“ vysvětluje Hancock. na milost a nemilost toho můj místní obchod dostal dovnitř? Dostal jsem se do svého místního obchodu dostatečně rychle pro některé z těchto těžko dostupných odrůd? “
Je to všechno o zákaznickém servisu
Mnoho oblíbených odrůd rostlin Costa je již k dispozici v maloobchodních zahradních centrech, jako jsou Home Depot, Lowes a Walmart. Rostliny můžete také získat na webových stránkách těchto maloobchodníků a nechat si je odeslat přímo k vám z rostoucích domů Costa. Čím se tedy liší objednávání přímo z Costa? Krátká odpověď je, že neexistuje žádný prostředník. „Máte větší kontrolu nad tím, co dostáváte,“ říká Hancock.
Nákup prostřednictvím jednoho z maloobchodních partnerů společnosti Costa znamená, že dostupnost a stav závodů v kamenných obchodech závisí na tom, jak dobře se personál o závod stará na úrovni obchodu. Jako častý kupec pokojových rostlin vím až příliš dobře, že žádná dvě zahradní centra nejsou stejná a mám tendenci nakupovat u některých, protože se starají o rostliny, které mají na skladě. Vrácení nebo výměnu navíc řeší maloobchodník, nikoli přímo společnost Costa Farms. Objednávka přímo od společnosti zajišťuje, že rostliny dostanou maximální péči až do dne odeslání, a pokud nastane problém, bude k vám co nejdříve směřovat náhrada.
Co bude k dispozici?
V současné době jsou online nabídky Costa většinou jejich kolekcí Trending Tropicals®. Prozatím to bude rozsah jejich nabídky přímo spotřebitelům. „Mám podezření, že to více otevřeme,“ říká Hancock, „stále zjišťujeme eCommerce.“ Protože infrastruktura společnosti Costa Farms je z 99 procent velkoobchodní, společnost se v posledním čtvrtletí zaměřila na vybudování týmu zákaznických služeb a přechod na maloobchod v elektronickém obchodování. Společnost však chce vyřešit všechny škytavky, než otevřou stavidla.
Proč jsou rostliny dražší?
V současné době jsou rostliny společnosti Trending Tropicals® na stránkách Costa 50 USD. Tato cena zahrnovala rychlou dopravu prostřednictvím služby FedEx. Cena je pravděpodobně nejvýznamnějším problémem, který slyším od fanoušků rostlin Costa v mých skupinách na Facebooku. Ano, jsou to přesné rostliny, které si můžete vyzvednout online nebo v obchodě v Home Depot za přibližně 20 $. Proč to tedy stojí víc, když si objednáte přímo? Odpověď je dvojí. „Costa Farms je velkoobchodní pěstitel,“ vysvětluje Hancock, „nestanovujeme maloobchodní ceny.“ Druhým důvodem jsou náklady na práci a dopravu. „Když si koupíte rostlinu online, je podstatně více práce se zpracováním individuální objednávky, abyste ji jednotlivě vytáhli, aby ji zabalili pro FedEx, než je dát 100 z těchto věcí na kamion pro Home Depot,“ říká Hancock. Koupil jsem rostliny od menších pěstitelů a maloobchodníků na Esty a proporcionálně jsou náklady na dopravu a manipulaci stejné. Srovnání nákladů na dopravu s velkými maloobchodníky, jako jsou Amazon, Walmart a Home Depot, není srovnání mezi jablky. Zabývají se objemem a zase mohou vyjednat nižší náklady na dopravu pro zákazníky.
Stojí nákup přímo od Costa za dodatečné náklady? Pro mě ano, protože vím přesně, co dostávám, a pokud nemusím řešit další vrstvu zákaznického servisu od maloobchodníka, pokud nastane problém. Costa může být velkým hráčem ve velkoobchodu s mateřskými podniky, ale stále je to malá společnost a poskytne vám osobní zákaznický servis.
Kdy je oficiální datum spuštění?
Costa Farms zahajuje svůj online obchod 12. května. Nakupujte nyní v online obchodě a získejte několik nových rostlinných dětí, které si můžete přidat do své sbírky!
Hilton Carter x Target Collection je plná green-real a faux
